导读 英国葡萄酒专家Majestic在其最新的商业实验中，推出了一个全新的迷你店概念，以测试在英国不同地区与客户互动的新方式，并将服务至上理念融入实体零售模式。 这一创新举措首次展现于位于Harpenden的新商店，该店仅有1,800平方英尺，是Majestic平均葡萄酒商店面积的一半之低，这标志着公司试图开创一种新的城市中心购物体验。
该零售巨头表示，选择Harpenden作为这款迷你市中心模式的起点是为了让企业能够探索一种全新的接触英国主要目标社区的方法，同时也为那些步行回家的顾客提供便利服务。这个小型但精心打造的小屋内储存了来自Majestic系列600多种葡萄酒，其中包括72种高端优质葡萄酒专区，以及啤酒、烈酒和低度/无酒精饮料。
此举是继Haywards Heath、Godalming、Stafford和Preston之后，上个财政年度成功开设的第五家全新Majestic。明年，还有八家商店计划开放，包括萨里的Banstead、康沃尔省Saltash和Truro，以及牛津郡Thame。此次尝试得到了首席执行官约翰·科利（John Colley）的高度重视，他指出：“我们一直关注Harpenden这一位置，我们相信这种较小格式给予了我们重新思考如何为客户提供服务并满足各种购物需求的一个独特机会。”
他还强调，自去年四家门店开幕以来，客户反馈热烈，而新老门店以及电子商务业务都表现出色。这意味着尽管面临挑战，但零售业正迎来一个充满希望且良好的交易势头。
